Help Center

FAQ

Bestellabwicklung

Welche Zahlungsmethoden werden von Lykon angeboten?

Kann ich einen Test in die Schweiz bestellen?

Ich möchte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Was muss ich tun?

Ich habe meinen Vertrag widerrufen, wie erhalte ich meine geleisteten Zahlungen zurück?

Was passiert, wenn der Test unterwegs verloren geht?

Ist die Rücksendung der Proben aus Österreich und der Schweiz auch kostenfrei?

Dein Testkit und Ausführung des Tests

Was befindet sich in meinem Testkit?

Muss ich mir mit einer Spritze in den Arm stechen?

Wieviel Blut wird für eine Probe benötigt?

Ist die Entnahme einer Blutprobe schmerzhaft?

Brauche ich jemanden, der mir Blut abnimmt oder kann ich das allein machen?

Wie funktioniert die Blutentnahme?

Ich bekomme nicht genügend Blut aus meinem Finger - was kann ich tun?

Können die Blutentnahmestäbchen zu voll mit Blut sein?

Wieso muss ich meine Blutprobe noch am selben Tag zur Post bringen?

Auswertung

Wie lange kann mein Blut ausgewertet werden?

Ich habe meinen myNutrition 100 und meinen Biomarker Test zeitgleich verschickt, habe jedoch bisher nur mein Ergebnis für den myNutrition 100 erhalten. Ist meine Sendung verloren gegangen?

Wie lange dauert die Auswertung meines Tests?

Testergebnisse

Wie kann ich meine Ergebnisse sehen?

Wie akkurat sind meine Daten - könnten sie im Labor verwechselt werden?

Kann ich meine heruntergeladenen Daten später wieder hochladen, wenn ich einen zweiten Test mache und die Daten miteinander vergleichen will?

Was ist das Reportkit?

Bekomme ich Therapieempfehlungen?

Kann ich meine Daten herunterladen?

Datenschutz und Deine Online-ID

Kann ich meine Daten löschen?

Kann ich meinen Account auch für die Tests mehrerer Personen nutzen?

Was passiert mit meinen Daten und Testergebnissen und wie sicher sind sie?

Warum ist die Test-ID so wichtig?

Bleiben meine Daten auch dann anonym, wenn ich eine Ernährungsberatung in Anspruch nehme?

Ich habe meine Online ID verloren, was nun?

Ich habe vergessen, meine Blutproben mit den mitgelieferten Identifikations-Codes zu versehen. Können die Proben trotzdem ausgewertet werden?

Ich habe meine Blutproben schon verschickt, aber mein Profil noch nicht mit meiner Test-ID verknüpft - kann ich das noch nachholen?

myNutrition 100

Was ist der myNutrition 100 Test?

Was beeinflusst meinen Stoffwechsel?

Ich weiß schon, dass ich Nahrungsmittelunverträglichkeiten habe - wie kann ich diese eingeben?

Was steckt hinter dem IgG4-Testverfahren?

Abonnieren

Wie funktioniert das Abo Modell?

Wie kann ich mein Abo kündigen?

Über Lykon

Wie kontaktiere ich Lykon?

Wie kann ich einen Test von Lykon machen?

Was ist Lykon und wie funktioniert es?

Warum kann Lykon Bluttests günstiger anbieten?

Was sind Biomarker?

Kann ich Lykon anrufen?

Lykon und Dein Arzt

Was unterscheidet einen Lykon Bluttest von einem Test beim Arzt? Ersetzt die Beratung von Lykon ein ärztliches Beratungsgespräch?

Kann ich meinem Arzt die Ergebnisse zeigen?

Wieso hat mein Arzt mir bisher nicht zu einem Selbsttest (wie denen von Lykon) geraten?

Gesundheit

Ich habe eine durch Blut übertragbare Krankheit (z.B. Hepatitis C / HIV) - kann ich den Test trotzdem machen?

Ich nehme Medikamente, beeinflussen diese das Ergebnis der Blutanalyse?

Übernimmt meine Krankenkasse die Kosten für einen Lykon Selbsttest?

Wie ist Lykon in das bestehende Gesundheitssystem einzuordnen?